POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – Timonier Agencia

TIMONIER – ESTUDIO DE INTELIGENCIA DIGITAL

Fecha de entrada en vigencia: 17.01.2017

Responsable del Tratamiento: Timonier Estudio de Inteligencia Digital

1. Identidad del Responsable

Timonier es un estudio de inteligencia digital especializado en consultoría estratégica, diseño de sistemas digitales, posicionamiento, automatización y crecimiento empresarial, que en desarrollo de su actividad recolecta, almacena, usa y trata datos personales conforme a la legislación vigente.

2. Marco legal aplicable

Esta Política se rige principalmente por:

Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Decreto 1074 de 2015
Demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia

3. Ámbito de aplicación

La presente Política aplica a todos los datos personales tratados por Timonier a través de:

Su sitio web
Formularios de contacto
Comunicaciones por email o WhatsApp
Reuniones virtuales
Herramientas digitales y plataformas tecnológicas utilizadas para la prestación de servicios

4. Definiciones

Dato personal: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, uso, almacenamiento, etc.).
Responsable: Quien decide sobre el tratamiento de los datos.
Encargado: Quien realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.

5. Tipos de datos tratados

Timonier podrá tratar los siguientes datos:

Datos de identificación (nombre, empresa, cargo)
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Información empresarial y estratégica suministrada por clientes
Datos técnicos y de navegación (IP, cookies, analítica)
Accesos a plataformas digitales, cuando el cliente los suministre voluntariamente

Timonier no solicita ni trata datos sensibles de forma intencional.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para:

Establecer y mantener relaciones comerciales
Prestar servicios de consultoría, desarrollo, posicionamiento y automatización
Gestionar comunicaciones, seguimiento y soporte
Analizar información para optimización estratégica
Cumplir obligaciones contractuales y legales
Enviar información relevante relacionada con los servicios, cuando exista autorización

7. Rol de Timonier en el tratamiento

Dependiendo del caso:

Timonier actúa como Responsable del Tratamiento cuando recolecta y gestiona datos propios de leads, clientes o contactos.
Timonier actúa como Encargado del Tratamiento cuando trata datos por cuenta de sus clientes, exclusivamente para la ejecución de los servicios contratados.

8. Uso de herramientas y terceros

Timonier utiliza herramientas tecnológicas de terceros (hosting, analítica, automatización, CRM, colaboración), algunas de las cuales pueden implicar transferencia internacional de datos.

Estas plataformas cuentan con estándares adecuados de seguridad y protección de la información.

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados:

Durante la vigencia de la relación comercial o contractual
Mientras exista una finalidad legítima
Durante los plazos exigidos por la ley

10. Derechos de los titulares

El titular de los datos tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de sus datos
Presentar quejas ante la autoridad competente
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando sea procedente

11. Procedimiento para ejercer derechos

Las solicitudes podrán realizarse mediante comunicación escrita al correo oficial de Timonier, indicando:

Nombre del titular
Descripción de la solicitud
Datos de contacto

Timonier dará respuesta dentro de los plazos legales establecidos.

12. Medidas de seguridad

Timonier adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

13. Tratamiento de datos de menores de edad

Timonier no dirige sus servicios a menores de edad ni recolecta datos de estos de forma intencional.

14. Modificaciones a la Política

Timonier podrá modificar esta Política en cualquier momento.

Cualquier cambio será informado a través de los canales oficiales.

15. Aceptación

El uso del sitio web, la contratación de servicios o el suministro voluntario de datos personales implica la aceptación de esta Política de Privacidad.